スマホの下取りに出す前に確認したい3つのこと——バックアップ・初期化・「探す」機能

下取りで困るのは「データを残したまま手放してしまった」「探す機能が有効のままで受け付けられなかった」の2つです。 どちらも、来店前に3つのことを確認しておけば防げます。この記事では順番どおりに説明します。やり方が分からない場合は店頭で一緒に行いますので、そのままお越しいただいても大丈夫です。

下取りに出す前に、何を確認すればいいですか？

順番が大事です。初期化は最後に行います。

1. バックアップを取る：iPhone は iCloud、Android は Google アカウント。LINE は「設定」→「トークのバックアップ」。
2. 新しいスマホにデータが移ったことを確認する：写真の枚数・連絡先・LINE のトークが見られるか。
3. 「探す」機能をオフにしてから初期化する：iPhone は「設定」→自分の名前→「探す」→「iPhoneを探す」をオフ。Android は Google アカウントの削除。そのあとに初期化（すべてのコンテンツと設定を消去）。

先に初期化してしまうと、移し忘れたデータは戻せません。順番に不安があれば、初期化は店頭でスタッフと一緒に行ってください。

「iPhoneを探す」がオンのままだと、どうなりますか？

アクティベーションロック（持ち主以外が使えないようにする仕組み）がかかったままになり、下取りを受け付けられないことがあります。

• iPhone：「設定」→いちばん上の自分の名前→「探す」→「iPhoneを探す」をオフ。Apple ID のパスワードが必要です。
• Android：「設定」→「アカウント」→ Google アカウントを選んで「アカウントを削除」。

Apple ID や Google のパスワードが分からない場合は、店頭で再設定の方法をご案内します。パスワードが分からないまま初期化しないでください。

LINE のトーク履歴は、下取りの前に何をすればいいですか？

LINE は「1つのアカウントを1台で使う」仕組みです。新しいスマホでログインした時点で、古いスマホでは使えなくなります。

1. 古いスマホの LINE で「設定」→「トークのバックアップ」
2. 新しいスマホで LINE にログインし、トーク履歴を復元
3. トークが見られることを確認してから、古いスマホを初期化

くわしい手順はLINE 引き継ぎの記事にまとめています。店頭でも一緒に行えます。

画面が割れていても下取りできますか？

状態によります。画面の割れ・電源が入らない・初期化ができないといった状態は、下取りの条件に影響します。

対象機種・条件・金額は店頭でご案内しますので、まずはそのままお持ちください。下取りに出さない場合も、データを安全に消す方法をご案内します。

まとめ

下取りの前は「バックアップ → 新しいスマホで確認 → 探す機能をオフ → 初期化」の順番。初期化は最後です。不安があれば、初期化だけ店頭で一緒に行うのが確実です。

この記事の監修：株式会社プラスモバイル（au Style 中道・au Style 日吉・au Style イオン上磯・auショップサテライト トライアル上磯・auショップ松前・@mobile グランディールイチイ／函館市・北斗市・松前町で6店舗を運営）
最終更新日：2026年10月17日

※手続きの内容・所要時間・必要なものは、ご契約内容や機種によって異なります。店頭サポートは内容により有料の場合があります。価格・割引・在庫は店頭でご確認ください。

コラム一覧に戻る