Family Voices
こんなこと、思い当たりませんか？
Q
実家に帰るたび、親のスマホ代がなんだか高い気がする。でも自分も詳しくないし、どう見直せばいいか分からない。
Q
親が「機種変更したい」と言うけれど、一人で店に行かせるのは不安。かといって毎回付き添うのも難しい。
Q
新しい機種にしたら写真やLINEが消えないか心配。電話で説明しても、うまく伝わらない。
How We Help
ご家族に代わって、店舗がサポートします
料金をまとめて見直し
ご両親の使い方に合わないプランや、使っていないオプションを点検。家族割やセット割で、ご家族全体の通信費をムダなく見直します。
機種変更も安心サポート
シニアの方にも使いやすい機種をご提案。初期設定や使い方のレクチャーまで店舗で対応するので、「買って終わり」にはしません。
データ移行・LINE引き継ぎ
写真・連絡先・LINEの引き継ぎも店舗で確実に。大切な思い出やお孫さんとの連絡を、消さずにそのまま新しい端末へ。
ご家族の代理相談
あなたが動けば、
あなたが動けば、
ご両親のスマホが片づきます。
遠方にお住まいでも大丈夫。お子さま世代がまず相談内容を伝えていただければ、店舗で準備を進め、ご両親の最寄り店へスムーズにご案内します。当日はご家族の付き添い・同席も歓迎です。
1
ご家族が下のフォームで相談親御さんの状況・お住まいの市町・相談内容を入力
2
スタッフが内容を確認・準備必要書類や進め方を整理し、ご家族にご連絡
3
最寄り店舗でご案内ご両親だけでも、ご家族同席でもOK。手続きまで完了
What You Can Ask
ご家族の代わりに、相談できる内容
料金の見直し
機種変更
データ移行
LINE引き継ぎ
家族まとめ・家族割
乗り換え（MNP）
使い方レクチャー
詐欺SMS・トラブル相談
ご両親がお住まいなのは 函館市・北斗市・七飯町・森町・厚沢部町・木古内町。
お住まいの市町に合わせて、最寄りの店舗へご案内します。遠方でも来店前の事前準備でスムーズです。
お住まいの市町に合わせて、最寄りの店舗へご案内します。遠方でも来店前の事前準備でスムーズです。
FAQ
よくあるご質問
Q本人（親）が一緒でなくても相談できますか？
事前のご相談・情報整理はご家族だけでも可能です。ただし、実際のご契約や名義に関わるお手続きには、ご本人の確認書類やご来店が必要になる場合があります。何が必要かを事前にご案内しますので、まずはお気軽にご相談ください。
Q遠方に住んでいて付き添えません。どうすれば？
ご家族が相談内容を伝えていただければ、店舗で準備を整え、ご本人がご来店された際にスムーズにご案内します。電話やLINEでの事前のやり取りも可能です。できるだけご本人の負担が少なく、1回のご来店で済むようサポートします。
Q親が機械にうとくても大丈夫ですか？
もちろんです。シニアの方にも分かりやすい言葉で、ゆっくり丁寧にご案内します。使い方のレクチャーや初期設定も店舗で対応。「困ったらまた来てください」と言える、顔の見えるお付き合いを大切にしています。
Q家族みんなでまとめると安くなりますか？
家族割やセット割の適用で、ご家族全体の通信費がおトクになる場合があります。ご家族の回線状況をお聞きして、いちばんムダのない組み合わせをご提案します。まずは無料診断で現状を見える化しましょう。
Q写真やLINEが消えてしまわないか心配です。
データ移行・LINE引き継ぎは店舗スタッフが確実にサポートします。大切な写真や連絡先、お孫さんとのLINEもそのまま新しい端末へ。事前に手順を確認できるので、安心してお任せいただけます。
Free Consultation
ご家族の代わりに、無料相談
親御さんの状況をご入力ください。担当スタッフが内容を確認し、必要書類・進め方・おおよその料金をご案内します。
親のスマホ相談・家族まとめ 無料診断
所要およそ3分。送信＝契約ではありません。
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