電話の着信音が鳴らない！——iPhone・Androidで先に確かめる5つの場所

先に結論です。着信音が鳴らない原因のほとんどは、故障ではなく「設定」です。 上から順に5か所を見ていけば、たいていはその場で直ります。

① マナーモード（消音）になっていませんか？

• iPhone：本体の横にあるスイッチ、またはボタン（機種によって「アクションボタン」）で消音になっていることがあります。消音のときは画面にベルに斜線のマークが出ます。
• Android：音量ボタンを押すと、画面の横に音のマークが出ます。ベルに斜線、またはバイブのマークなら、ベルのマークに切り替えます。

② 「集中モード」「おやすみモード」になっていませんか？

夜だけ通知を止める設定が、昼も入ったままになっていることがあります。

• iPhone：画面の右上から下になぞって出る画面（ホームボタンのある機種は、画面の下から上へなぞります）で、月のマークや「集中モード」が光っていないか確認します。
• Android：「設定」の中の「サイレントモード」「おやすみ時間モード」などを確認します（機種によって名前が違います）。

③ 着信音の音量が小さくなっていませんか？

• iPhone：「設定」→「サウンドと触覚」で、着信音の音量を確認します。
• Android：「設定」→「音とバイブレーション」（または「音」）で、着信音の音量を確認します。

動画の音量と着信音の音量は別々になっていることが多いので、ここで着信音のほうを上げます。

④ イヤホンや車につながっていませんか？

Bluetoothでワイヤレスイヤホンや車につながったままだと、着信音がそちらで鳴っています。いったんBluetoothを切って確かめてみてください。

⑤ 知らない番号を鳴らさない設定になっていませんか？

電話アプリには「連絡先に登録していない番号からの着信を鳴らさない」設定があります。病院や役所など、登録していない番号からの電話だけ鳴らない場合はここが原因です。

• iPhone：「設定」の中の「電話」の項目で、知らない発信者についての設定を確認します。
• Android：電話アプリの「設定」→「ブロック」などの項目を確認します。

5つ確かめても鳴らないときは？

一度スマホを再起動してみてください。それでも鳴らない場合は、本体の不具合の可能性もあるので、店頭でご相談ください。

LINEの通話や通知の音が鳴らない場合は、こちらの記事をご覧ください →「LINEの通知音が鳴らない直し方」

この記事の監修：株式会社プラスモバイル（au Style 中道・日吉・イオン上磯・auショップサテライト トライアル上磯・auショップ松前・@mobile グランディールイチイ／函館市・北斗市・松前町で6店舗を運営）
最終更新日：2026年10月9日

※画面の名前や場所は、iPhone・Androidのバージョンや機種によって異なる場合があります。

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