THE ONE DAY OF WORK
1⽇のスケジュール1日の流れ
朝礼からはじまり、⽇々お客様のご要望にお応えしながら
おもてなしの心でていねいな接客を心がけます。
朝礼でチームの⼒を合わせる
本⽇のイベントやご予約のお客さまなど確認し、
今⽇も1日元気に頑張りましょう。
お客さま、ご来店
フロアに出てお客さまの対応。
来店の⽬的に応じてカウンターや担当者に案内します。
インカムで連絡を取り、その場で故障修理の
待ち時間の案内や在庫確認などの対応も。
カウンターで接客
新規の契約や機種変更などをすばやく的確に。
お客さまの契約内容を吟味し、
より便利になるプランなどがあればおすすめします。
後輩スタッフには先輩スタッフが⼀緒に接客をしながら指導します。
お客さまにお声がけ
商品を⾒に来店されたお客さまにさりげなくお声がけ。
お客さまがご関⼼のある端末の説明をしつつ、
雑談の中からニーズを⾒つけ、より良い機種があれば紹介したりします。
休憩
本⽇のイベントやご予約のお客さまなど確認し、
ランチタイムや休憩は交代でとります。
1日の流れ
朝礼からはじまり、⽇々お客様のご要望にお応えしながら
おもてなしの心でていねいな接客を心がけます。
朝礼でチームの⼒を合わせる
本⽇のイベントやご予約のお客さまなど確認し、
今⽇も1日元気に頑張りましょう。
お客さま、ご来店
フロアに出てお客さまの対応。
来店の⽬的に応じてカウンターや担当者に案内します。
インカムで連絡を取り、その場で故障修理の
待ち時間の案内や在庫確認などの対応も。
カウンターで接客
新規の契約や機種変更などをすばやく的確に。
お客さまの契約内容を吟味し、
より便利になるプランなどがあればおすすめします。
後輩スタッフには先輩スタッフが⼀緒に接客をしながら指導します。
お客さまにお声がけ
商品を⾒に来店されたお客さまにさりげなくお声がけ。
お客さまがご関⼼のある端末の説明をしつつ、
雑談の中からニーズを⾒つけ、より良い機種があれば紹介したりします。
休憩
本⽇のイベントやご予約のお客さまなど確認し、 ランチタイムや休憩は交代でとります。
INTERVIEW
社員の声赤石
AKAISHI
auStyle中道
入社前に自分自身のスマホが故障した時にauショップ中道へお客様として来店しました。その時の接客が素晴らしく、携帯ショップのスタッフへ憧れたことがきっかけです。
プラスモバイルのいいところ接客時に分からないことがあったり、トラブルがあった際など先輩スタッフが的確なアドバイスやフォローをしてくれることで安心して接客をすることができます。
携帯業界は大変?覚える事は多いです。私自身、口下手なので分かりやすいよう考えて話すのは今でも大変ですが、経験を積むことで自分自身スキルアップしていることが実感できるのでとてもやりがいを感じています!
接客時に心がけていること契約の場に不慣れだったり、スマホを買うことに不安な方に安心していただけるように分かりやすい説明や使い方などできる限りのことを最大限フォローすしています。
竹内
TAKEUCHI
auStyle中道
私は長年auケータイショップで働いていますが、ここ10数年の間に携帯ショップ代理店にとても変化がありました。その中でもプラスモバイルは道南で唯一、auショップ一次店として北海道でもトップの成績を収め続けていることにとても興味がありました。今後の自分の働き方、10年後を想像したときに、まだ成長の余地があると思い入社させて頂きました。
プラスモバイルのいいところ携帯ショップ業務に必要なスキルはもちろんですが、どの業界でも通用することを学ぶ機会を与えてもらっています。社員同士も切磋琢磨し、常に向上心を持っているのでとてもイキイキとした会社です!
携帯業界は大変?大変かどうかでいうと確かに大変かもしれません。ただ、それ以上にやりがいと達成感を味わえる仕事だと思います。
接客時に心がけていること“お客様は財産”という言葉通り、接客はお客様なくしてできません。携帯電話はライフライン同様、生活から切り離せないものとなり、私たちの仕事はお客様の生活に大きく関わっています。私たちのサービスをお客様の生活の中で役立てていただけるようご提案・サポートをしております。
三上
MIKAMI
auStyle日吉
私は小学生の頃から家電製品やパソコンが好きで、携帯電話にもとても興味がありました。高校の時に情報系の資格を取り、それを活かせる仕事がしたいと思ったこと、人と話すことが好きなので、自分の知識を活かした接客業をしたいと思い入社しました。
プラスモバイルのいいところスタッフ同士の仲が良く先輩、後輩関係なく相談に乗ってくれてわからないことはしっかりサポートしてくれます。
また新年会や忘年会などの食事会や年に1回の海外研修など楽しい行事もたくさんあります。早くコロナが収束してまたみんなで楽しみたいです!
大変だと思います。料金プランやサービスなど様々な商材があり、日々勉強しなければいけませんが、お客様に一人一人に合ったご提案をし、それがお客様から感謝された時にとてもやりがいを感じる仕事です。
接客時に心がけていること笑顔で丁寧な接客です。専門用語なども沢山あるので、どんな世代のお客様でもわかりやすい丁寧な対応を心がけています。
斉藤
SAITO
auStyle中道
もともと人と話すのが好きなことと、携帯電話などIT関係の仕事に興味があり入社しようと思いました。
プラスモバイルのいいところスタッフ同士の仲が良い所だと思います!
携帯業界は大変?大変です。ただ日々進化していくスマホやサービスを覚えていく事はすごく楽しいです。
接客時に心がけていること笑顔を絶やさないこと。そしてお客様にご満足いただけるよう、どのようにお客様に接すれば喜ばれるかを考え接客をしています。
佐藤
SATO
auStyle中道
接客が好きだからです。ケータイショップは老若男女色々な方とお話しできることが醍醐味だと思います!
プラスモバイルのいいところ接客力が高いところです。スタッフ同士の仲はとても良いですが、いい意味でライバル心を持って仕事をしているから常に北海道・東北でも上位にいられる会社だと思います!
携帯業界は大変?覚えることが多く大変ですが、いち早く最新機種やお得な料金プランなどの情報を知ることができます。お客様から感謝の言葉をいただいたり、私を指名してご来店してくださるお客様もいらっしゃるのでとてもやりがいを感じております。
接客時に心がけていることただ販売するだけではなく、お客様との信頼関係も築きながらいかにお客様の生活が豊かになるか、お得になるかなど考えながら接客しております。どんなお客様にも受け入れていただけるようお客様によって説明の仕方などを変えております。
REQUIREMENTS
募集要項auStlye ご案内
- 仕事内容
- 当社のau Styleでは、携帯販売スタッフとして、お客様に対して携帯電話提案や各種KDDI系サービスに関するトータルなサポートを提供します。DXを活かし、ライフデザインに合わせた提案ができる環境で楽しさをもってお仕事に取り組んでいただけます
- アピールポイント
- DXを活かした店舗運営: 先進的なデジタル技術を活用し、お客様に新しい体験を提供。常に進化し、最先端のサービスを展開。
トータルなライフデザインサービス: 携帯電話販売に留まらず、KDDI系サービスを包括的に提供。お客様の生活全体にわたるニーズに合わせたトータルなサポート。
成長とキャリアのチャンス: 数少ないau Styleでの勤務であり、未経験者でも安心の教育プログラム。成長とキャリアアップの機会が豊富。
柔軟で活気ある職場環境: 活気ある店舗での働き方で新しいアイデアの発信が期待され、柔軟で協力的な職場環境。
豊富な福利厚生と働きやすい環境: 月給や手当だけでなく、有給休暇や各種保険完備。シフト制で働きやすく、ワークライフバランスを重視。 - 求める人材
-
良いコミュニケーション能力: お客様と円滑に対話できる方。
テクノロジーへの興味: 最新のテクノロジーに興味を持ち、理解がある方。
柔軟性と学習意欲: 環境の変化に柔軟に対応でき、新しいことを学ぶ意欲がある方。
チームワーク: チームで協力し、共に目標を達成できる方。
サービス志向: お客様に最良のサービスを提供する意欲がある方。 - 勤務時間・曜日
-
10:00~19:00 (所定労働時間:8時間)
・休憩時間:60分・時間外労働有無:有
【就業時間補足】
<その他就業時間補足>
シフト制(平均残業:月10~15h) - 休暇・休日:
-
月8休(シフト制)
特別休暇(忌引、結婚、出産)
産前、産後休暇
育児休暇
※産育休取得実績あり!
- 勤務地
-
① auStyle日吉(正社員)
〒041-0841 北海道函館市日吉町1丁目14−11
②auStyle中道(正社員)
〒041-0853 北海道函館市中道2丁目11-2
- アクセス
-
①auStyle日吉
函館バス>ラサール高校前より徒歩5分
※専用駐車場有:マイカー通勤可
②auStyle中道
函館バス>西堀病院前より徒歩5分
※専用駐車場有:マイカー通勤可
- 給与
-
<予定年収>
340万円~550万円(残業手当:有)
キャリア資格制度10,000~80,000円
<月給>
230,000円~380,000円
基本給:210,000円~280,000円
<賃金形態>
月給制
<昇給有無>有
<給与補足>
賞与:年2回(7月、12月)
昇給:年1回
インセンティブ制度
※上記予定年収は目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給は固定手当を含めた表記です。
- 待遇・福利厚生
-
社会保険完備!
(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
交通費支給(15,000円上限)
資格取得支援・手当あり
住宅手当あり
U・Iターン支援あり
制服貸与
健康診断あり(年一回)
インフルエンザ予防接収(費用は会社が支払います)
スマートフォン購入補助金制度あり
国内・海外研修
(実績:ハワイ・韓国・ベトナム・グアム・香港・タイ・台湾・沖縄への研修を毎年実施)
- その他
-
学歴
高等学校卒業 (望ましい)
- 応募後の流れ
-
面接はWEBも可能ですので、ご自宅からでも対応可能です。
ご応募頂きました内容を確認させて頂き、1週間以内にお電話(0138-35-5222)もしくはメールにてご連絡致します。※お電話にお出にならなかった場合はSMSをお送りすることがございます。ご確認をお願い致します。尚、ご不明点等ございましたら下記までご連絡ください。
①面接1回
※必要に応じて最大2回の面接
◆遠方の方にはオンラインでのリモート面接を実施しております。
②内定
お問い合わせ先
株式会社プラスモバイル
採用担当:高橋・宮成 (0138-35-5222)
電話での問い合わせ・応募: あり (0138-35-5222)
CONTACT
製品に関するご質問を承ります
お気軽にお問い合わせください