

THE ONE DAY OF WORK
1⽇のスケジュール
1日の流れ
朝礼からはじまり、⽇々お客様のご要望にお応えしながら
おもてなしの心でていねいな接客を心がけます。
朝礼でチームの⼒を合わせる
本⽇のイベントやご予約のお客さまなど確認し、
今⽇も1日元気に頑張りましょう。

お客さま、ご来店
フロアに出てお客さまの対応。
来店の⽬的に応じてカウンターや担当者に案内します。
インカムで連絡を取り、その場で故障修理の
待ち時間の案内や在庫確認などの対応も。

カウンターで接客
新規の契約や機種変更などをすばやく的確に。
お客さまの契約内容を吟味し、
より便利になるプランなどがあればおすすめします。
後輩スタッフには先輩スタッフが⼀緒に接客をしながら指導します。

お客さまにお声がけ
商品を⾒に来店されたお客さまにさりげなくお声がけ。
お客さまがご関⼼のある端末の説明をしつつ、
雑談の中からニーズを⾒つけ、より良い機種があれば紹介したりします。

休憩
本⽇のイベントやご予約のお客さまなど確認し、
ランチタイムや休憩は交代でとります。

1日の流れ
朝礼からはじまり、⽇々お客様のご要望にお応えしながら
おもてなしの心でていねいな接客を心がけます。

朝礼でチームの⼒を合わせる
本⽇のイベントやご予約のお客さまなど確認し、
今⽇も1日元気に頑張りましょう。

お客さま、ご来店
フロアに出てお客さまの対応。
来店の⽬的に応じてカウンターや担当者に案内します。
インカムで連絡を取り、その場で故障修理の
待ち時間の案内や在庫確認などの対応も。

カウンターで接客
新規の契約や機種変更などをすばやく的確に。
お客さまの契約内容を吟味し、
より便利になるプランなどがあればおすすめします。
後輩スタッフには先輩スタッフが⼀緒に接客をしながら指導します。

お客さまにお声がけ
商品を⾒に来店されたお客さまにさりげなくお声がけ。
お客さまがご関⼼のある端末の説明をしつつ、
雑談の中からニーズを⾒つけ、より良い機種があれば紹介したりします。

休憩
本⽇のイベントやご予約のお客さまなど確認し、 ランチタイムや休憩は交代でとります。
INTERVIEW
社員の声
赤石
AKAISHI
auStyle中道
入社前に自分自身のスマホが故障した時にauショップ中道へお客様として来店しました。その時の接客が素晴らしく、携帯ショップのスタッフへ憧れたことがきっかけです。
プラスモバイルのいいところ接客時に分からないことがあったり、トラブルがあった際など先輩スタッフが的確なアドバイスやフォローをしてくれることで安心して接客をすることができます。
携帯業界は大変?覚える事は多いです。私自身、口下手なので分かりやすいよう考えて話すのは今でも大変ですが、経験を積むことで自分自身スキルアップしていることが実感できるのでとてもやりがいを感じています!
接客時に心がけていること契約の場に不慣れだったり、スマホを買うことに不安な方に安心していただけるように分かりやすい説明や使い方などできる限りのことを最大限フォローすしています。

竹内
TAKEUCHI
auStyle中道
私は長年auケータイショップで働いていますが、ここ10数年の間に携帯ショップ代理店にとても変化がありました。その中でもプラスモバイルは道南で唯一、auショップ一次店として北海道でもトップの成績を収め続けていることにとても興味がありました。今後の自分の働き方、10年後を想像したときに、まだ成長の余地があると思い入社させて頂きました。
プラスモバイルのいいところ携帯ショップ業務に必要なスキルはもちろんですが、どの業界でも通用することを学ぶ機会を与えてもらっています。社員同士も切磋琢磨し、常に向上心を持っているのでとてもイキイキとした会社です!
携帯業界は大変?大変かどうかでいうと確かに大変かもしれません。ただ、それ以上にやりがいと達成感を味わえる仕事だと思います。
接客時に心がけていること“お客様は財産”という言葉通り、接客はお客様なくしてできません。携帯電話はライフライン同様、生活から切り離せないものとなり、私たちの仕事はお客様の生活に大きく関わっています。私たちのサービスをお客様の生活の中で役立てていただけるようご提案・サポートをしております。

三上
MIKAMI
auStyle日吉
私は小学生の頃から家電製品やパソコンが好きで、携帯電話にもとても興味がありました。高校の時に情報系の資格を取り、それを活かせる仕事がしたいと思ったこと、人と話すことが好きなので、自分の知識を活かした接客業をしたいと思い入社しました。
プラスモバイルのいいところスタッフ同士の仲が良く先輩、後輩関係なく相談に乗ってくれてわからないことはしっかりサポートしてくれます。
また新年会や忘年会などの食事会や年に1回の海外研修など楽しい行事もたくさんあります。早くコロナが収束してまたみんなで楽しみたいです!
大変だと思います。料金プランやサービスなど様々な商材があり、日々勉強しなければいけませんが、お客様に一人一人に合ったご提案をし、それがお客様から感謝された時にとてもやりがいを感じる仕事です。
接客時に心がけていること笑顔で丁寧な接客です。専門用語なども沢山あるので、どんな世代のお客様でもわかりやすい丁寧な対応を心がけています。

斉藤
SAITO
auStyle中道
もともと人と話すのが好きなことと、携帯電話などIT関係の仕事に興味があり入社しようと思いました。
プラスモバイルのいいところスタッフ同士の仲が良い所だと思います!
携帯業界は大変?大変です。ただ日々進化していくスマホやサービスを覚えていく事はすごく楽しいです。
接客時に心がけていること笑顔を絶やさないこと。そしてお客様にご満足いただけるよう、どのようにお客様に接すれば喜ばれるかを考え接客をしています。

佐藤
SATO
auStyle中道
接客が好きだからです。ケータイショップは老若男女色々な方とお話しできることが醍醐味だと思います!
プラスモバイルのいいところ接客力が高いところです。スタッフ同士の仲はとても良いですが、いい意味でライバル心を持って仕事をしているから常に北海道・東北でも上位にいられる会社だと思います!
携帯業界は大変?覚えることが多く大変ですが、いち早く最新機種やお得な料金プランなどの情報を知ることができます。お客様から感謝の言葉をいただいたり、私を指名してご来店してくださるお客様もいらっしゃるのでとてもやりがいを感じております。
接客時に心がけていることただ販売するだけではなく、お客様との信頼関係も築きながらいかにお客様の生活が豊かになるか、お得になるかなど考えながら接客しております。どんなお客様にも受け入れていただけるようお客様によって説明の仕方などを変えております。
REQUIREMENTS
募集要項APPLICATION REQUIREMENTS
auStlyeご案内係- 職種
- auStlyeご案内係
- 勤務地
- 北海道 函館市
- 給与
-
¥200,000~¥250,000 (1カ月当たり)
基本給:185,000円~210,000円 - 雇用形態
- 正社員
- 仕事内容
-
【函館市/未経験歓迎】携帯ショップ受付事務スタッフ
残業なし/時短勤務可/各種手当充実
ご来店されたお客さまへ、待ち時間のご案内や
問診タブレットへの入力サポート。
カウンタースタッフへ、お客さまへのご来店目的などの引継ぎ業務。
お客さまへお飲み物の提供。
店頭の整理整頓や商品陳列
店内ディスプレイやPOP掲示
インカムで販売スタッフとの連携を図りながら進めるお仕事です!
※希望に応じで資格取得も可能です。 残業なし/各種手当充実 - 研修
-
入社後は充実の研修があるので、未経験の方も安心!
①マナー研修・コンプライアンス研修・商品・サービス内容などを学びます。
②店舗で先輩スタッフと一緒にお客さま対応を行います。
③研修終了後は店舗スタッフとして活躍してください。 - 手当支給
-
【au認定資格取得による手当支給】
月額最高で6万円(年額:72万円)を支給
①エキスパート資格:60,000円
②マスター資格:30,000円
③アドバイザー資格:10,000円
※au認定資格取得に向けた研修も充実しています!
>本研修に参加したスタッフの9割が資格試験に合格しています。 - 仕事の流れ
-
【1日の仕事の流れ】
10時開店後、お客様対応/操作説明や機種、サービスの提案など。
18時30分閉店準備、19時閉店。
※その他店舗ミーティング、各種研修へ参加もあります。 - 職歴
-
【未経験の方歓迎】
学歴不問、経験不問
ほとんどのスタッフが未経験からスタートしています。
学歴や経験は一切関係ありません。各種研修が充実!
安心してお仕事を始めていただけます!
20-30代の若いスタッフが多く活躍しております。
未経験歓迎・第二新卒・経験のある方も歓迎します! - 対象者
-
明るく元気で人と話すことが好きな方、接客や販売経験のある方、
地元で長く働きたい方からのご応募お待ちしています。 - 就業時間
補足 -
10:00~19:00 (所定労働時間:8時間)
・休憩時間:60分・時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
シフト制(平均残業:月10~15h) 休暇・休日: 年間休日96日(月8休)
+有給休暇(入社半年経過後10日付与) 特別休暇(忌引、結婚、出産)
産前、産後休暇
育児休暇
※産育休取得実績あり! - 勤務地
-
① auStyle 中道(正社員)
〒041-0853 北海道函館市中道2丁目11-2
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
② auStyle 日吉(正社員)
〒041-0841 北海道函館市日吉町1丁目14-11
受動喫煙対策:屋内全面禁煙 - アクセス
-
① auStyle 中道
函館バス>西堀病院前より徒歩5分
※専用駐車場有:マイカー通勤可
② auStyle 日吉
函館バス>ラサール高校前より徒歩5分
※専用駐車場有:マイカー通勤可 - 試用期間
- 3ヶ月
- 給与補足
-
賞与:年2回(7月、12月)
昇給:年1回
※上記予定年収は目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給は固定手当を含めた表記です。 - 待遇・福利厚生
-
社会保険完備!(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
交通費支給(15,000円上限)
資格取得支援・手当あり
住宅手当あり
U・Iターン支援あり
制服貸与
インフルエンザ予防接種(費用は会社が支払います)
国内・海外研修(実績:ハワイ・韓国・ベトナム・グアム・香港・タイ・台湾・沖縄への研修を毎年実施)
※コロナ感染拡大が治まるまでは休止しています。
※感染症対策として以下の取り組みを行っています マスク支給あり
消毒液設置 - その他
-
面接はWEBも可能ですので、ご自宅からでも対応可能です。
【応募後の流れ】
ご応募頂きました内容を確認させて頂き、
1週間以内にお電話(0138-35-5222)もしくはメールにてご連絡致します。
※お電話にお出にならなかった場合はSMSをお送りすることがございます。ご確認をお願い致します。尚、ご不明点等ございましたら下記までご連絡ください。
【お問い合わせ先】
株式会社プラスモバイル・採用担当:宮成(0138-33-2121)
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