Checklist & Time
お手続き別の持ち物・所要時間
「ショップに行くとき、何を持っていけばいいの？」「どれくらい時間がかかる？」という疑問を即座に解決。ご予定のお手続きを選択してください。
必要な持ち物・確認書類
持ち物準備状況
0% (0/3 完了)
現在ご利用中のスマートフォン・携帯電話本体 (データ移行などで必須)
ご本人様確認書類の原本 (運転免許証・マイナンバーカードなど顔写真付きのもの)
支払い用カード/通帳 (月々の支払い方法を変更する場合のみ)
⏱️ 目安の所要時間：約45〜60分
※データの移行サポートを店頭で希望される場合、データ量に応じてプラス30〜60分程度お時間をいただく場合がございます。
💡 スムーズな移行のための事前チェック！
事前にLINEの「トーク履歴のバックアップ」や、Apple ID / GoogleアカウントのIDとパスワードをご確認いただくと、店頭でのデータ移行手続きが極めてスムーズになります。
必要な持ち物・確認書類
持ち物準備状況
0% (0/3 完了)
ご本人様確認書類の原本 (運転免許証・マイナンバーカードなど顔写真付きのもの)
支払い用カード/通帳 (クレジットカード または キャッシュカード/預金通帳＋届出印)
MNP予約番号 (他社から電話番号を引き継いで乗り換える場合のみ。店頭での発行取得手続きも可能です)
⏱️ 目安の所要時間：約60〜90分
※審査やお乗り換え処理、通信開通テストに一定のお時間をいただきます。待ち時間なしの「WEB来店予約」のご利用を強く推奨します。
必要な持ち物・確認書類
持ち物準備状況
0% (0/3 完了)
不具合・故障が起きている機器本体
ご本人様確認書類の原本 (ご契約者様の確認のため)
保証書 または 保証サービスご加入状況がわかる書類・アプリ (あればスムーズです)
⏱️ 目安の所要時間：約30〜45分
※修理預かりや代替機の貸し出し手続きが必要な場合は、追加で約20分程度かかる場合がございます。
必要な持ち物・確認書類
持ち物準備状況
0% (0/3 完了)
ご本人様確認書類の原本 (ご契約者様本人のご来店が必要です)
ご利用中のSIMカード・端末本体
委任状と代理人様のご本人確認書類 (代理人様がご来店される場合のみ必須)
⏱️ 目安の所要時間：約30〜60分
※プラン変更（ギガ数の調整など）のみの場合は、15〜20分程度でスピーディーに完了します。